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研修概要・お申込み
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| コース |
内容 |
ビジネス基礎力研修
2日コース |
- 【1日目】
- １．社会人としてのスタート
- ２．会社のしくみ
- ３．職場での心構え・あなたに期待されること
- ４．効率的な仕事をするために
- ・PDCAの理解
- ・指示、命令の受け方／報告・連絡の仕方
- ５．ビジネスマナーの基本No.1
- ・基本動作 挨拶／おじぎ／身だしなみ
- ・言葉づかいと敬語の使い方／職場での言葉づかい／呼称の使い方
|
- 【２日目】
- ６．職場でのコミュニケーションとチームワーク
- ・コミュニケーションとチームワークの重要性
- ・話し方と聞き方のポイント
- ７．ビジネスマナーの基本No.2
- ・電話応対 電話の受け方／かけ方／取次ぎの仕方
- 不在時の対応／携帯電話のマナー
- ・来客応対／訪問のマナー
- 受付／ご案内／お茶の接待／名刺交換
- ８．自己啓発と自己管理
- ・自己啓発と自己管理の必要性
- ・宣言書作成「こんな社会人になります」
- ・効果測定
|
ビジネス基礎力研修
1日コース |
- １．社会人としてのスタート
- ２．効率的な仕事をするために
- ・PDCAの理解
- ・指示、命令の受け方／報告・連絡の仕方
- ３．職場でのコミュニケーションとチームワーク
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- ４．ビジネスマナーの基本
- ・挨拶／おじぎ／身だしなみ／言葉づかい
- ・電話応対／来客応対・訪問のマナー／名刺交換
- ５．自己啓発と自己管理
- ・自己啓発と自己管理の必要性
- ・宣言書作成「こんな社会人になります」
- ・効果測定
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ビジネス文書・
eメールコース |
- １．オリエンテーション
- ２．実践！ビジネス文書はこう書こう
- （1）ビジネス文書にルールはなぜ必要か
- （2）３種類のビジネス文書
- 社内文書・社外文書の定型を覚える
- ビジネス文書の構成要素と名称／諸注意
- 継承のつけ方、押印の仕方
- （3）分かりやすいビジネス文書を書くコツ
- ①物事を要約できるか
- ②結論を先に
- ③的確に短いセンテンスで
- ④曖昧な表現を削除する
- ⑤分かりやすい表現と的確な表示の仕方 他
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- ３．ビジネスメール作成演習
- （1）メールのルールとマナー
- CCとBCCの違い／標題のつけ方／1メール1案件 他
- （2）読みやすく、気持ちが伝わるポイント
- 肯定的かつ具体的に／ポジティブライティング
- （3）事例を活用したメール文書作成
- ①取引先への連絡メール
- ②他部署への連絡メール 他
- （4）メールで効率化をはかる
- 仕事をスムーズに進めるメールのポイント
- ４．まとめ
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