概要

対象者

業種や職種を問わずすべての若手社員の皆さま向け

特色

　「必要とされる社員」、「信頼のおける社員」になるためには、上司からの指示を待つのではなく、望まれていることを察知し、先を読んだ仕事をすることが求められます。そのためには、仕事を「繰り返しの作業」と捉えるのではなく、仕事の目的を常に意識し、その先の最終目的はお客様満足であることを理解することが重要です。 　

　本セミナーでは、次のような効果を得られます。

１.仕事に対する目的意識、顧客志向の意識が身につき、モチベーションがアップします。
２.先を読んだ仕事が身に付き、周囲から信頼されるようになります。
３.伝える力が向上し、コミュニケーションギャップによる問題を自分で解決できるようになります。

カリキュラム

• １. 自分に付加価値を付ける
  (1)研修の目的
  (2)成果の上がる習慣で仕事を行う
  (3)成果の上がる伝え方ができていますか？
  (4)フィードバック力を身につける
  (5)できる人の３つの共通点

• ２. 先読み社員は＋αを提供できる
  (1)成功体験・失敗から学んだ事
  (2)なぜ、先読み仕事が重要なのか？
  (3)私たちは質の高い仕事が求められている
  (4)自分の力で働きやすい環境をつくる
  (5)先読み仕事度チェック 【個人演習】
  (6)気がきく仕事が求められている
  (7)うちの先輩の気が利く対応とは

• ３. 目的意識を持って仕事に取り組む
  (1)先輩、上司、お客様から期待されていること
  (2)私が会社、お客様に貢献できること
  (3)ＣＳの原理原則

• ４. 巻き込み力のある人の共通点
  (1)人を動かす伝える力
  (2)意図と解釈の違いはありませんか？
  (3)「何が言いたいんだ？」と言われませんか？
  (4)最上級のお断り話法
  (5)相手もＯＫ・自分もＯＫの交渉力

• ５. 働きやすい職場は自ら創る！
  (1)職場で起こっているコミュニケーションギャップ
  (2)そこから起こる３つの弊害
  (3)自分起点で問題を解決する
  (4)ＡＢＣ理論でイキイキ仕事をする

• ６.明日からの行動宣言
  

★カリキュラム詳細はこちらのパンフレットをご覧ください →→→